환불 정책
최종 업데이트: 2024년 7월 25일
1. 플랫폼 구매
플랫폼 구매는 Steam, Epic Games Store, PlayStation Store 또는 Microsoft Store와 같은 일차 판매점을 통해 이루어진 구매입니다.
이러한 주문은 해당 플랫폼과 시스템을 통해 처리되므로, 우리는 이러한 구매를 추적하거나 검증할 수 없습니다.
따라서, 우리는 이러한 구매에 대한 환불 요청을 처리할 수 없습니다. 구매하신 스토어에 직접 연락하여 환불을 요청해야 합니다.
각 플랫폼은 자체 환불 정책을 가지고 있으며, 환불을 원하는 구매가 필요한 환불 조건을 충족하지 않는 경우 우리는 도움을 드릴 수 없습니다.
명확히 하기 위해;우리는 일차 판매점에서 이루어진 구매에 대한 환불을 처리할 수 없습니다. Predecessor 지원팀은 이러한 경우에 도움을 드릴 수 없습니다.
유용한 링크
- Steam에서 아이템을 구매하셨다면, Steam에 연락하세요 여기.
- Epic Games Store에서 아이템을 구매하셨다면, Epic Games Store에 연락하세요 여기.
- PlayStation Store에서 아이템을 구매하셨다면, PlayStation Store에 연락하세요 여기.
- Microsoft Store에서 아이템을 구매하셨다면, Microsoft Store에 연락하세요 여기.
2. 게임 내 구매
게임 내 구매는 Predecessor 내에서 Platinum 또는 Amber와 같은 화폐를 사용하여 이루어진 구매입니다.
현재 Predecessor의 게임 내 상점에서 이루어진 모든 구매는 최종적이며 환불이 불가능합니다.
따라서 구매를 완료하기 전에 다음 사항을 확인하여 주의 깊게 쇼핑하시기 바랍니다:
- 올바른 아이템을 구매하고 있는지 확인하세요.
- 구매하려는 아이템을 좋아하는지 확인하세요
- 구매하려는 아이템을 사용할 수 있는지 확인하세요.
- 번들을 구매하는 경우, 번들의 내용을 알고 있는지 확인하세요.
- 구매 전에 사용 가능한 번들과 상점 거래를 확인하여 최상의 거래를 얻고 있는지 확인하세요.
실수든 의도적이든, 우리의 정책은 동일합니다: 환불을 제공할 수 없습니다.
매우 드문 경우로, 구매가 버그나 게임 문제로 인해 발생했다고 믿는 경우, 저희에게 연락하여 가능한 한 자세히 오류를 설명해 주시면 버그로서 무엇이 발생했는지 조사할 수 있습니다. 이러한 경우는 지원팀의 재량에 따라 개별적으로 처리됩니다.