Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 25 luglio 2024
1. Acquisti sulla piattaforma
Gli acquisti sulla piattaforma sono quelli effettuati tramite un negozio di prima parte, come Steam, Epic Games Store, PlayStation Store o Microsoft Store.
Questi ordini passano attraverso le loro piattaforme e sistemi, il che significa che non siamo in grado di tracciare o convalidare questi acquisti.
Pertanto, non possiamo elaborare richieste di rimborso per essi. Dovrai contattare direttamente il negozio tramite cui hai effettuato l'acquisto e richiedere un rimborso.
Si prega di notare che ogni piattaforma ha la propria politica di rimborso e non possiamo aiutarti se l'acquisto che desideri rimborsare non soddisfa le condizioni richieste per il rimborso.
Per essere super chiari; non siamo in grado di elaborare rimborsi per acquisti effettuati tramite negozi di prima parte. Il supporto di Predecessor non sarà in grado di aiutarti in questi casi.
LINK UTILI
- Se hai acquistato articoli su Steam, contattali qui.
- Se hai acquistato articoli su Epic Games Store, contattali qui.
- Se hai acquistato i tuoi articoli su PlayStation Store, contattali qui.
- Se hai acquistato i tuoi articoli su Microsoft Store, contattali qui.
2. Acquisti in-game
Gli acquisti in-game sono quelli effettuati all'interno di Predecessor, utilizzando una valuta come il Platino o l'Ambra come pagamento.
Tutti gli acquisti effettuati nel negozio in-game di Predecessor sono al momento definitivi e non possono essere rimborsati.
Di conseguenza, si prega di fare attenzione quando si acquista per assicurarsi di controllare quanto segue prima di completare l'acquisto:
- Stai acquistando l'articolo corretto.
- Ti piace l'articolo che stai acquistando
- Puoi utilizzare l'articolo che stai acquistando.
- Se stai acquistando un pacchetto, sei consapevole del contenuto del pacchetto.
- Hai controllato i pacchetti disponibili e le offerte del negozio prima di effettuare un acquisto per assicurarti di ottenere l'offerta migliore.
Che sia accidentale o intenzionale, la nostra politica è la stessa: non possiamo concedere rimborsi.
Nel caso estremamente raro in cui ritieni che un acquisto sia avvenuto a causa di un bug o di un problema con il nostro gioco, puoi contattarci e descrivere l'errore nel modo più dettagliato possibile in modo che possiamo indagare su ciò che è successo come un bug. Tali casi saranno gestiti a discrezione del nostro team di supporto e caso per caso.